アテンドコ サポート
アテンドコ(会食記録アプリ)をご利用いただきありがとうございます。 ご質問・ご要望・不具合のご報告は、メールにてお寄せください。 できる限り早くお返事いたします。
お問い合わせ
メール: atendoko@gmail.com
以下の情報を添えていただけると、対応がスムーズです。
- ご利用の iOS バージョン(例: iOS 18.x)
- ご利用の端末モデル(例: iPhone 17 Pro)
- アプリのバージョン(設定タブの「このアプリについて」で確認できます)
- お困りの内容・再現の手順
- スクリーンショット(任意)
よくあるご質問
Q. 入力したデータはどこに保存されますか?
すべて端末内(あなたの iPhone の中)にのみ保存されます。アテンドコの開発者を含む、外部のサーバには送信されません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
Q. iPhone を機種変更します。データを引き継ぐには?
設定タブの「まるごとバックアップを書き出す」で全データを 1 つの .aar ファイルに保存し、新しい端末で「バックアップから戻す」を実行してください。写真も含めて完全に移行できます。
Q. お店の位置情報が地図に表示されません
お店の登録時に「Google マップから検索」を使うと、自動で位置情報が登録されます。手動で住所のみを入力した場合は、お店の詳細画面を初めて開いたタイミングで自動的に住所を解析して位置情報を補完しようとします。それでも反映されない場合は、住所が正しく入力されているかご確認ください。
Q. 参加者の顔写真がうまく切り抜けません
写真選択後の切り抜き画面では、2 本指でピンチしてズーム、1 本指でドラッグして位置調整ができます。顔の部分が円のなかにきれいに収まったら「決定」を押してください。
Q. アドレス帳から取り込んだ連絡先は、電話番号やメールも保存されますか?
いいえ。お名前のみを参加者として登録します。電話番号・メールアドレス・住所などの他の情報は一切取得していません。
Q. アプリを誤って削除してしまいました。データは復旧できますか?
申し訳ありませんが、アプリと一緒にデータも端末から消去されます。事前に「まるごとバックアップを書き出す」で .aar ファイルを iCloud Drive やファイル App などに保存しておいていただけると、再インストール後に復元できます。
Q. 広告は表示されますか?
現バージョン (v1.0) では広告は表示していません。将来のバージョンで Google AdMob を利用したバナー広告の導入を予定しています。
その他
- プライバシーに関するご質問: プライバシーポリシーをご覧ください
- 不具合報告・機能要望: atendoko@gmail.com までお気軽にどうぞ